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윈도우업데이트 후 블루스크린 조치안내
이름
윤수언
등록일
2021-03-16

마이크로소프트의 일부 업데이트가 교세라에서 사용되는
드라이버와 충돌하는 등
불특정한 복사기, 프린터를 이용하고 있는 환경에서
엑셀이나 한글을 실행시킬 때 혹은 인쇄를 할때
블루스크린이 뜨면서 강제 재부팅되는 현상
우리학교 뿐만 아니라 국내 모든 사용자에 일어나고 있답니다.
 
원인은
마이크로소프트 kb5000802업데이트로 인한 불특정 프린터드라이브와 충돌 등
현재 문제가 심각하니 MS에서 수정해서 패치 올릴듯 합니다(시간은 걸릴듯)

[임시 조치방법 1]

윈도우 업데이트로 인해 블루스크린이 뜬다면 윈도우 업데이트 설치제거
설정->업데이및보안->업데이트기록보기(오른쪽아래)->
업데이트제거(맨위)->"Microsoft Windows(KB5000802)에 대한 보안업데이트"
를 찾아서(거의맨위에 있을듯) 오른버튼->제거
 
[임시 조치방법 2]
윈도우 업데이트 삭제이후 블루스크린은 보이지 않으나 한글실행이 안되는 경우
조치방법은 첨부파일 참고

 

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